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特集 消費者「理解」のマーケティング
2007年7月号
P&Gマーケティングの原点
消費者との関係づくりこそ基本
ジェームズ・R・ステンジェル
プロクター・アンド・ギャンブル グローバル・マーケティング・オフィサー
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新製品と消費者行動の経済学
開発者と消費者の間にある深い溝
ジョン・T・グルビル
ハーバード・ビジネススクール 教授
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ペルソナ:顧客経験のデザイン
高ユーザビリティ製品を開発する
ジョン・S・プルーイット
マイクロソフト ユーザー・リサーチ・マネジャー
タマラ・アドリン
アドリン 創業者兼社長
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「脱」標準化のマーケット戦略
地域に根差した商品カスタマイゼーション
ダレル K. リグビー
ベイン・アンド・カンパニー パートナー
ビジェイ・ビシュワナス
ベイン・アンド・カンパニー パートナー
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顧客サービスの問題解決法
顧客特性の「変数」をマネジメントする
フランシス・X・フライ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授
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低価格戦略にいかに対抗するか
攻撃すべきか、守勢に回るべきか
ニルマルヤ・クマー
シンガポール経営大学 リー・コン・チアン・スクール・オブ・ビジネス 教授
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HBR Articles
2007年7月号
「地球温暖化」時代の競争優位戦略
気候変動リスクをチャンスに変えられるか
ジョナサン・ラッシュ
世界資源研究所 所長
フレッド・ウェリントン
世界資源研究所 シニア・アソシエート
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信頼の心理学
他人を信じるか否かの判断プロセスを理解する
ロバート・F・ハーレー
フォーダム大学 教授
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2007年のパワー・コンセプト(下)
明日のマネジメントの糧となる
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Serial Articles
2007年7月号
「できません」と云うな
立石一真ものがたり
湯谷 昇羊
ダイヤモンド社 論説委員
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