顧客とともに顧客の「なりたい自分」を実現する 体験価値のその先へ マーケティング by ランス A. ベッテンコート,B. ジョセフ・パイン2世,ジェームズ H. ギルモア,デイビッド W. ノートン 保存する シェア 2022.07