第44代バラク・オバマ大統領は、昨今の危機的状況を乗り切るべく、政敵やライバルである大物政治家たちを閣僚に起用した。これは、異論や反論を恐れず、大統領選でのライバルすら集めて組閣した第16代エイブラハム・リンカーン大統領に倣ったものである。リンカーンのリーダーシップには、政治家に限らず、混乱期の舵取りを任されたビジネス・リーダーにとっても学ぶべき教訓がある。オバマの愛読書でもあるリンカーンの伝記…

リーマン・ブラザーズは2008年秋に破綻したが、筆者らは「協調の文化」がその原因の一つであると指摘する。組織で賢く生きるには、互いに協調・協力し、時には譲歩し、反論や異論を慎むべきである、というのが社会の知恵である。しかし筆者らは、協調しながら競い合い、時には対立し、それが落着すれば、再び協力する関係こそ真のチームワークであり、協調のスキルだけでなく、「戦うべき戦い」のスキルを身につけることが必…

こと経営・ビジネスの分野において、20世紀は「モデル化」の時代であった。実際、戦略やマーケティング、財務などの分野で、さまざまなモデルが発明されたが、その大半は経済学やＯＲの演繹であった。これらのモデルは、いまなお利用されているが、どうもしっくりこなくなっているようである。これら20世紀の知を、現在に照らしながら疑い、新たな視点を見つけることで、21世紀にふさわしいモデルが見えてこよう。

ＩＴとインターネットが、世界じゅうの個人の力を引き出し、新しい世界を切り開いていくと信じるＳＦ作家コリイ・ドクトロウ。彼は、小説のなかだけでなく、コピー・フリーのブログの編集人、大学での研究など、インターネットの可能性について追求してきた。彼は、ジョージ・オーウェルが『1984年』で描いたような危機が、インターネットにとって引き起こされることはないと言う。また、インターネットは人知を共有する手段…

今回の世界金融危機の元凶は、デリバティブではないのか──。デリバティブは、金融に無知な素人はもとより、金融機関の経営陣や取締役会にとっても「ブラック・ボックス」である。このように仕組みがよくわからないせいで、先のように「デリバティブ犯人説」がまことしやかに語られる。しかし、金融工学の世界的権威であり、1997年のノーベル経済学賞受賞者、ロバート C. マートンによれば、まったくの見当違いであると…

138年の伝統を誇るリングリング・ブラザーズ・アンド・バーナム・アンド・ベイリー・サーカスの団長、チャック・ワグナーは、ブロードウェーの舞台で活躍したミュージカル俳優である。サーカスの伝統を守りつつ、ブロードウェー流の華やかな演出を取り入れ、大型スクリーンやハイテクを使った壮大なショーへと進化させた。ショーの進行役、エンタテイナー、伝統の継承者、そしてイノベーションの担い手など、一人でいくつもの…

プロフェッショナル・サービスを提供する企業には、「顧客の利益を最優先に考える」という職業倫理ゆえ、年中無休でがむしゃらに働くという文化が染みついている。筆者らは、ボストンコンサルティンググループの協力の下、超多忙なコンサルタントたちを「強制的」に休ませる実験を試みると、仕事の質は高まり、コンサルタントにも好評だった。しかも、これがきっかけとなって、メンバー間の対話や知識の共有、上下関係や企業文化…

アリス・ウォータースは1971年、カリフォルニア州バークレーに、地産地消のオーガニック・レストラン、シェ・パニースをオープンさせた。これが、体にやさしい食材を用いるカリフォルニア・キュイジーヌの始まりである。レストラン経営は水商売といわれるように、何度となく危機に見舞われたが、彼女はけっして「質」に妥協することなく、創業の理念を貫いてきた。いわく「サステナビリティは必ず利益に貢献する」。またウォ…

日本企業の組織行動は、筆者の調査によると、あいまいさを尊重する、時には婉曲に時には単刀直入に指摘する、表と裏を使い分ける、試行錯誤しながら漸進的に取り組むことなどにあるという。アメリカ企業では、白黒をはっきりつける二元論的な傾向が一般的だが、日本企業は、部分と全体の関係性を大切にし、ホリスティックに考える。ほとんどの科学分野が、脱二元論・非線形の境地に達しているが、経営学はいまだ線形な論理合理主…

イラク侵攻、サブプライム問題などは、つまるところ意思決定の失敗である。多くの場合、意思決定は属人的であり、それゆえ偏見、不正確、非合理を伴う。いま求められているのは、意思決定プロセスのリエンジニアリングであり、最先端の科学の成果を用いて、体系的なプロセスを再構築することである。しかし残念ながら、科学的意思決定手法が数々開発されているにもかかわらず、これらを積極的に導入・実践している企業はきわめて少ない。本稿では、意思決定プロセスを改善する4つのステップについて解説し、シェブロン、ＥＤＳ、スタンレーワークスなどの例を紹介する。