IT投資と企業業績に相関性はあるのだろうか。これまでさまざまな調査がなされてきたが、確たる証拠はなく、「制度やプロセス」「ITの利用段階」「コンテクスト」など、第3の変数を加味して考えるべきというのが一般的である。本稿では、「組織IQ」というコンセプトに基づき、その高低を踏まえたうえで、IT投資と業績の関係を検証する。その結論は、組織IQが高ければ、IT投資と業績は正の相関を示すが、組織IQが低…

企業間競争の激化は一般に、M&A、グローバル化、R&D投資が原因とされるが、最近の各種調査によると、必ずしもそうとはいえない。筆者らが1960年代から2005年までのアメリカの全業界全上場企業の業績を調査したところ、むしろ90年代半ばから増大したIT投資が競争環境に影響を与えており、IT投資と企業競争力に大きな相関性があるという。すなわち、とりわけエンタープライズITの導入によって、全社的な業務…

奇跡的な成長を遂げてきたグーグルの強みは、その検索技術やITインフラによって説明されることが多いが、これら以外にも、ビジネス生態系を設計する思想、間断なく繰り返される実験、分析的な意思決定プロセス、外部や顧客を巻き込んだイノベーション開発、イノベーションと失敗を奨励する経営陣、デジタルな社員提案制度、事実とデータに基づくアイデア評価法など、学ぶべきことは山ほどあり、知識労働者の生産性向上とイノベ…

多額の不良債権を抱えて破綻した日本長期信用銀行を前身とする新生銀行では「質の高い商品とサービスを、便利で使いやすく、低コストで提供する」というバリュー・プロポジションを実現するために、旧システムを廃棄し新しいエンタープライズ・システムを導入することが不可欠であった。CIOのダナンジャヤ・デュイベディを核とするチームは、従来の開発手法とは異なる「パス方式」を採用した。それはまさしく事業とケイパビリ…

ガートナーの調査によれば、2007年に構築されたミッション・クリティカルなITシステムの半分以上は、「サービス指向アーキテクチャー」（SOA）によるものだという。この話を聞いて、新手のIT投資物件の登場かといぶかる向きもあろうが、SOAが登場してきた背景、その目的と期待される効果について理解すれば、そのような疑いも解けるはずである。かつて一世を風靡したリエンジニアリングは、自社固有のビジネスプロ…

50カ国1000を超える組織の12万5000人が回答したオンライン調査によると、「自社の戦略実行力は低い」と評価する社員が全体の6割に上るという。戦略実行力は、「意思決定権」「情報活用」「動機づけ」「組織構造」の4要素が、その優劣と持続性のカギを握るという。これら4要素と17の組織特性の関連を検証したところ、組織構造や動機づけよりも、意思決定権や情報活用にまつわる組織特性のほうが重要で、実行力の…

産業組織論を援用したM. E. ポーターの「ファイブ・フォース」モデルは外部環境に重きを置いた戦略論だったが、コア・コンピタンス論やケイパビリティ論は、企業内部にこそ競争優位は存在するとした。本稿で論じられている「リソース・ベースト・ビュー」（RBV）はこの2つのアプローチを結びつけるものだ。企業固有の資源やコンピタンスの重要性を認識する一方で、これを競争環境のなかに位置づけるのである。シャープ…

イノベーションに成功方程式はないといわれるが、そもそも資金はもとより、時間や経営資源が十分投じられているのだろうか。筆者らは、イノベーションの価値を評価する財務分析手法の誤用に注目する。まずDCF法は、非現実的なシナリオとの比較によってイノベーションの是非を判断しており、しかも計算されるNPVはあいまいである。また、イノベーションのコストは「全部費用」と考えるべきにもかかわらず、固定費と埋没費用の概念に縛られて、投資をためらう傾向がある。これは、ニューコアなどのミニミルに市場を奪われたUSXが典型である。そして、経営者はEPSの短期的な上昇を意識するあまり、不確実なイノベーション投資に二の足を踏みがちだが、これは「プリンシパル・エージェント」理論がもたらした弊害であり、この考え方はいまや時代遅れであると指摘する。

企業の開発ポートフォリオのほとんどは小粒な改善プロジェクトが占めていることが多い。こうしたプロジェクトでは、企業が求める成長はけっして実現できない。この状況を変えるには、システマティックかつ厳密にリスクを管理したうえで意欲的なイノベーションの比率を増やさなくてはならない。本稿ではそれに役立つツールを2つ紹介する。「リスク・マトリックス」によって、企業のイノベーション・ポートフォリオ全体にわたるリスクの分布状況を視覚的に示し、プロジェクトの成功・失敗の可能性を明らかする。さらに個々のプロジェクトのリスクとポテンシャルは、「RWWスクリーニング」によって評価する。ゼネラル・エレクトリック、ハネウェル、ノバルティス、3Mなどこれらの手法を使い、成長を実現する企業が増えている。