多くの人たちが「完全無欠なリーダー」を目指す。しかし、この世のなかに、そのようなリーダーなど存在しない。ＭＩＴのリーダーシップ・センターは何百人ものリーダーへの調査の末、「完全なるリーダー」という神話を超えて、「分散型リーダーシップ」こそ、現代のあるべき姿であるという結論に達した。

一流のリーダーを真似たところで、一流にはなれない。ノバルティスのダニエル・バセラやゼロックスのアン・マルケイヒー、ベンチャー・キャピタリストのランディ・コミサーなど、第一線のリーダー125人へのインタビュー調査によって、「自分らしさを貫く」ことが、リーダーの試金石であることがわかった。

ゼネラル・エレクトリックではジャック・ウェルチの片腕として、またアライドシグナルとハネウェルではＣＥＯを務めたラリー・ボシディは、何よりリーダー人材の育成に尽力してきた。その経験から、リーダー人材の行動モデルをまとめたものが、本稿で紹介する「ＣＥＯコンパクト」である。これは、「経営陣からの期待」と「部下からの期待」からなるが、実は、これら二つの期待は表裏一体であり、その本質は官僚主義の排除である…

優秀な人材を採用するには、給与や福利厚生、職場環境といった、衛生要因の充実が欠かせないといわれているが、ホール・フーズ・マーケット、スターバックス、ジェット・ブルー航空、BPやエクソン・モービル、ゴールドマン・サックスなど、優秀な人材の獲得と育成で定評のある企業では、「シグニチャー・エクスペリエンス」を提供することに注力している。これは、その組織で働くことで得られる、その組織ならではの職務経験の…

ワーカホリックの管理職やスター社員がかかりやすい病気に「サミット症候群」という、やっかいなものがある。これは、いまの仕事を極めると同時に、学習意欲や向上心が停滞し、次の展望を失ってしまうという病で、なかなか早期発見が難しい。しかも、深刻化すると、暴飲暴食、夢想、性生活の乱れなど、これまで出世街道を歩いてきた人とは思えない行動に走り、ついには脱落し、お払い箱に捨てられてしまう。過去二〇年間にわたり…

アイデアの経済が競争優位を左右する時代にあって、高いパフォーマンスを生み出すＡクラス社員の存在は決定的である。とはいえ、総じて彼ら彼女らはその扱いが難しい。その管理術を会得しなければ、宝の持ち腐れに終わってしまうだろう。ロシュやノバルティス、エレクトロニック・アーツ、シスコシステムズ、ＢＢＣなどの知識集約企業の経営幹部一〇〇〇人とその部下たちへのインタビューから、Ａクラス社員に共通する特性とその…

ジャック・ウェルチやＰ＆Ｇのアラン・ラフリーなど、一流と呼ばれるリーダーは、直線的なロジカル・シンキングではなく、矛盾や対立から新しい何かを生み出す「インテグレーティブ・シンキング」によって複雑な現実に対処している。そもそも人間は「対向する知性」という高次元の能力を備えているが、効率的な問題解決を欲するあまり、安易なロジカル・シンキングに走ってしまう。〈リナックス〉系ベンダーを代表するレッドハッ…

元マサチューセッツ工科大学教授のマイケル・ハマーは一七年前、「ビジネスプロセス・リエンジニアリング」という概念を提唱し、これは全世界的に広がり、多くの企業で導入されていった。しかし、失敗例は枚挙に暇がなく、この状況は依然変わっていない。このような現状を打開すべく、ハマーはアメリカ主要企業の協力の下、「ＰＥＭＭ」（プロセスと企業の成熟度モデル）を開発した。これは、プロセス・マネジメントにおける組織能力を評価し、ビジネスプロセス改革を体系的に実行させるツールである。ミシュランやロイヤル・ダッチ・シェル、テトラパック、グローバル消費財メーカーのクロロックスなど、ＰＥＭＭを用いて高水準のプロセス・パフォーマンスを実現すると同時に、企業業績を大きく改善することに成功している。

ＣＳＣインデックスでコンサルタントとして活躍し、順調な人生を送ってきた著者は、ある日突然、椎間板断裂によって下半身不随になってしまった。このように、不幸は唐突に訪れるもので、だれの身にも起こりうる。これまでのキャリアを棒に振るような出来事に、著者も苦しみ、葛藤したが、やがてこの逆境を受け入れ、前進することを決意する。いまでは、この不幸によって、これまで見えなかったことが見え、得られることのなかった能力を身につけ、幹細胞研究の提唱や脊髄損傷者のための財団への協力など、以前には考えもしなかった活動に参加し、新しい人生をエンジョイしている。それは、人間に生来的に備わっている「再起力」の賜物であり、本稿では、その力はどのように引き出されるのかを語る。

50余日に及ぶ労働争議、ドッジ・ラインの余波による倒産危機、そして最愛の妻元子の死。一真はこれらの辛苦を何とか乗り越え、一からやり直しを図る。ちょうどその頃、彼の生涯の師となる上野陽一と西勝造によって、サイバネティックスとオートーメーションに出会う。