企業はもれなく「複雑系モデル」と「大量生産モデル」に分類できる。顧客やバリューチェーンはもとより、営業やマーケティング、人材要件、組織文化と、何から何までまったく異なる。なのに、これら二つのモデルを同時に抱え、両方とも成功させようとする。しかし、いかなる企業も、筆者いわく「利き手」があり、最終的には、複雑系モデルか、大量生産モデルのどちらかを選択せざるをえない。Ｍ＆Ａの大半が失敗するのは、複雑系…

自由貿易協定や通貨統合によって地域経済化が進み、地域という戦略単位にグローバル企業の注目が集まっている。従来の全世界を対象としたグローバル戦略と各国市場におけるローカル戦略の間を埋めるものとして、地域（リージョナル）戦略の重要性に気づき始めているのだ。実際トヨタなどは、強力な地域戦略を組み合わせて世界にアプローチし、優れた成果を上げた好例といえる。本稿では、さまざまな成功企業の地域戦略を検討し、…

戦略とは何か。混同されているが、経営の効率化は戦略ではない。戦略とは、競争優位を生み出すことなのだ。したがって、間接部門がいくら頑張っても、それは経営の効率化でしかない。競争優位は「顧客の囲い込み」「新規技術」「規模の経済」で実現されるが、これらはローカル市場でのみ正常に機能する。しかし、その多くがグローカリゼーションの下、業績を悪化させていく。本稿では、「シンク・ローカル、アクト・ローカル」に…

バランス・スコアカード（ＢＳＣ）を導入している企業を調べたところ、戦略の管理がおざなりであると、その実践がおろそかになるという。しかし、みごとＢＳＣプロジェクトを成功させている組織では、ＢＳＣと戦略を継続的に管理する「戦略管理オフィス」（ＯＳＭ）が設置されている。クライスラー、アメリカ陸軍、カナダ・ブラッド・サービスの例を紹介しながら、ＯＳＭを効果的に運営し、ＢＳＣを成功させる秘訣を解説する。

40年間、少女たちの心をとらえてきた〈バービー〉人形は、新興勢力の〈ブラッツ〉に押され、あっという間にそのシェアを失った。これは製造元のマテルが少女たちの嗜好の変化を見逃したからにほかならない。このような危機はひそかに忍び寄ってくるが、必ず何らかの予兆がある。これをキャッチできるか否かが、勝敗を分けるのだ。そのためには、「周辺視野」の重要性を認識し、組織的に身につける必要がある。本稿では、周辺視…

顧客満足の実現、市場シェアの死守、競合他社との差別化などの要因から、多くの企業が新製品開発に走る。しかし、在庫管理や業務プロセスの複雑化、それに伴うコスト増など、有形無形の弊害がもたらされ、結局は利益が蝕まれる。本稿では、新製品や新サービスの開発と複雑性がバランスする「イノベーションの均衡点」を見極めることが重要であると指摘する。この均衡点を戦略的に管理することは、経営者の新たな課題である。

ＩＴガバナンスの不在は、不正会計に等しい。自社のＩＴ戦略に対応したスタイルを選択すべきである。

いまや現代企業は、利益を追求するだけの経済機関を超えて、さまざまなステークホルダーの利益に配慮する社会機関へと変わっている。しかし、法を逸脱した行為、倫理にもとる行為が後を絶たない。このような状況から、国際機関や各国政府、市場監督機関や各種団体が企業のあるべき姿を示した行動規範を次々に発表している。 そこで筆者たちは、これらの行動規範23種類を分析し、その共通点と相違点を洗い出し、「グローバル・ビジネス・ガイドライン」（GBSC）という独自の行動規範を作成した。これは世界初の試みであり、行動規範を洗練していくうえできわめて有効である。本稿では、このガイドラインの策定プロセスをひも解きながら、現代企業に求められている倫理および行動について解説する。

クリスマスの夜、世界中の子どもたちに贈るプレゼントの生産でボスのサンタクロースも、部下の妖精たちもてんてこ舞いである。もはや工場はパンク寸前という時、困ったニュースが飛び込んできた。アメリカの若い女の子たちから熱狂的に支持されている女性アイドルが、人気ティーン誌のなかで、サンタクロースたちが開発した商品をばかにしたのだ。当然、その影響から、この商品の人気はガタ落ちしてしまうことだろう。しかし、彼と妖精たちはこの商品を大量生産しており、すでに出荷を待っている。このままでは、何十万人という女の子を失望させてしまいかねない。さて、サンタクロースたちはどうすればよいだろうか。