シェークスピアは『お気に召すまま』のなかで、人間の一生を「赤ん坊」「小学生」「恋する若者」「兵士」、そして「将軍」「政治家」「賢者」の7つのステージに分けた。筆者のベニスも、リーダーの人生もまったくこれと同じだという。いまだ日本では、リーダーの先天性を信じる人が多いが、実のところ、これら7つのステージをどのように演じるかで、リーダーは評価される。やはりリーダーシップは後天的な能力なのだ。本稿では…

ジャック・ウェルチやリチャード・ブランソンには強い母親と存在感の薄い父親の影が見られるという。CEOを精神分析することで、リーダーの要件、その能力の形成プロセス、さらには陥りやすい罠がわかる。リーダーはけっして体系的に育てられるものではなく、幼児期の経験、文化、成人後の人間関係など、さまざまな変数が影響し合う複雑なプロセスを伴う。マンフレッド F R．ケッツ・ド・ブリースは世界でも数少ない実業界…

近年、リーダーは総じて優等生で善意の塊であるかのような論調が多いが、リーダーの肯定的な部分にばかり注目していてはリーダーシップの何たるかを知ることはできない。善と悪の両面を踏まえて、初めてリーダーシップの全体像がつかめるのではないだろうか。

リーダーの仕事は、組織の目標達成であり、そのためには部下のモチベーションをかき立てなければならない。1961年に掲載された本稿は、リーダーの責任をこのようにとらえ、心理学の観点から、部下との関係を効果的なものとする方策について論じた。

〈パワーポイント〉のプレゼンやビジネス文書では、人の心を動かすことは難しいが、物語は大量の情報を伝え、聞き手の感情と活力をかき立てる。経営者はストーリーテリングの技術を身につけることが大切である。

多くのリーダー、特に自意識の強いリーダーはたいてい部下の言葉や行動に翻弄されているものだ。この事実を正しく認識しているリーダーは意外に少ない。そして、歴史を振り返れば、いかに優れたリーダーでも、お世辞や多数派の意見に惑わされたり、おだてられたりして迷走してしまった例が少なからず存在する。本稿では、組織心理学的アプローチから、このような過ちを分析し、それを防ぐ方法を考える。たとえば部下からの影響を…

コミットメントの影響力は絶大である。戦略策定や投資の意思決定、組織の方向づけ、新規事業の立ち上げなど、多くの企業活動に、強いコミットメントが要求される。それゆえ多くの企業で金科玉条のごとく守られてきた。しかし、やがて成熟期が訪れ、方向転換を求められた時、その影響力の強さゆえに足かせとなってしまうこともある。優れたリーダーは、自社の置かれた環境を考慮しながらコミットメントを補強すべきか、転換すべき…

本稿は『創造する経営者』の一部となった論考である。ドラッカーはまず、経営者に課された第一の責任とは、現有の資源から最大の経済的成果を上げることだと指摘する。その実現に向けて、経営者の職務、また問題点と解決策について、基本となる原則を述べる。1963年の論考ではあるが、事業の選択と集中、正しいコストの把握方法、意思決定と実行など、いまなお我々が抱える課題に応える内容である。

マーケティング資源を最適配分し、その費用対効果を最大化するには科学的手法が不可欠である。三星は「ソニーに比肩し、そして凌駕するブランド力」を目指し、この難題に立ち向かった。本稿では、このチャレンジにみごと成功を収めた同社のマーケティングROIプログラムの道のりを紹介する。

国際的運輸会社であるDHLはドイツ・ポスト・ユーロ・エクスプレスに買収され、ここにダンザス、エアボーン・エクスプレスが加わり、巨大グローバル運輸会社が誕生した。この大合併が起こる前まで、DHLでは20年にわたって各国の従業員代表によるサッカー選手権が開催されていた。これは単なるレクリエーションやイベントを超えて、世界共通の価値観を醸成する「装置」だったのだ。