組織行動学の世界的な権威であるシャインの最初の仕事は、朝鮮戦争で捕虜になった兵士への洗脳に関する研究であった。その後、彼は研究の対象を組織に置くようになり、社員教育に捕虜兵への洗脳との共通点を見出す。シャインによれば、学習とは古い価値観と新しい価値観の交換プロセスであり、必ず強制を伴う。そして、学ぶ意欲の原動力となるのは不安感であるという。学習する組織を標榜する企業は多く、変革活動においては「転…

知識社会の到来が指摘されているにもかかわらず「学習する組織」はいまなお旧くて新しいテーマであり、実際的な取り組みよりも抽象的な議論が散見される。ナレッジ・ワーカー一人ひとりの生産性を高めると同時に、組織としての知識力とコラボレーション力を向上させる要点は、情報系プラットフォームと人事系プラットフォームの統合にあるという。これにチャレンジした筆者が、その構築プロセスについて解説する。

マイケル・ポーター教授は、日本企業を、オペレーション能力には長けているが、戦略不在だと指摘した。しかし、その代表企業と目されたトヨタ自動車は今日もグローバル市場で勝ち続けている。環境変化の速い時代においては、確固たる戦略の立案ではなく、むしろ事業を通じて学習・蓄積された経験知が競争力をもたらす。筆者は、この知識を「ファミリアリティ」と呼ぶ。本稿では、ファミリアリティを高め、学習優位を獲得した企業…

環境変化に合わせて、組織を変えることは、いまやどの企業にとっても至上命題となっている。しかし、社会学者の今田高俊氏は、組織が外圧によって変わるのは第二級の適応にすぎない、組織の内なる力で変わるのが、第一級の適応だと言い切る。外的な圧力によってしか変われない受動的な組織は、結局取り残されてしまうのである。ならば、自らを破壊し創造する能動的な組織になるには、どうすればよいか。システム論の視点から、自…

いくら変革や改善、イノベーションを訴えたところで、社員と組織に「学習」という習慣が備わっていなければ一時的なものにとどまり、またその効果のほども知れている。本稿では、概念的な議論ではなく、マルコム・ボルドリッジ賞からのレッスンを踏まえながら、現実の問題として「いかに学習する組織の基盤をつくり上げるか」に焦点を当てる。

企業組織は、ピラミッドからフラットへ向かいつつあるが、いまだ旧パラダイムに縛られている。これは組織民主主義の欠如であり、残念ながら学ぶべき手本が見当たらない。そこで筆者たちは、古代アテネに範を求めた。そこでは、個人の利益とコミュニティの利益が一致し、周辺諸国が脅威を覚えるほどに、民主的な団結が実現していた。

社会貢献活動を自社の競争ポテンシャルの改善につながる分野と結びつけ、そこから生み出される社会的価値と経済的価値の両者を最大化するコンテキスト重視の戦略は、企業にとって新たな競争ツールとなる。

業界リーダーは合理的な戦略を講じることで、革命の旗手たる新興勢力を迎え撃ち、制圧できる。本稿では、新興勢力による市場侵略を排除するための、リーダー企業が取るべき5つの戦略を紹介する。

真のリーダーたちに共通することがある。それは試練を経験し、状況把握力と強靭な精神力を身につけたことだ。

費用対効果の高いITマネジメントを実現すべく戦略的意思決定を下すポイントを、戦略面・実施面から指摘する。

時々の経営課題によって、リーダーシップ・スタイルを進化させてきた経営トップが、その体験を語る。

CEOには何より「カリスマ性」が期待される。しかし現実には、業績との相関性は乏しく、企業文化が損なわれたり、最悪、赤字や破綻に至ったりするケースも少なくない。AT＆Tのマイケル・アームストロング、コダックのケイ・ホイットモア、フォードのジャック・ナッサー、エンロンのジェフ・スキリング等々、枚挙に暇がない。それでも人々の「白馬の騎士症候群」は止むことはなく、カリスマの到来を待ち続ける。本当にカリスマCEOは必要なのか。いまこそ理性的な判断が求められる。

ノーマン・スペンサーは投資顧問会社を設立し、いまやウォールストリートで知らぬ者はいない。彼はアメリカン・ドリームを体現したのである。事業は順風満帆、生活も悠々自適のはずだった。ところが、彼を待っていたのは無気力感と家族との冷め切った関係であった。なぜこのような状況に陥ってしまったのだろうか。