特集：顧客最優先のＢ２Ｂ戦略

バリュー・パッケージング戦略

小森 哲郎

OPINION

生命体としての企業

多田 富雄

Serial Article

ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

ベッツィ･ Ａ･ サンダース

Serial Article

ニュー・エコノミー時代の競争戦略

平野 正雄

BRAIN FOOD

「オープン・ソース」のメリットについて話そう

ラジブ･ グプタ

BRAIN FOOD

オール・イン・ワン・マーケットの登場

ポール･ ヌーンズ　他

BRAIN FOOD

「顧客のデジタル化」の憂鬱：テクノロジーか人間性か（上）

カール･ アルブレヒト

BOOKS in REVIEW

「戦略論」のコンセプト：バズワードを超えて

楠木 建

BRANDING

「サービスの標準化」を望まない顧客のために

パトリス･ デュ･ マルジェリー

ADVERTISING

ガバナンスの意味を問い直すことから始める

小林 陽太郎

ADVERTISING

カスタマー・ロイヤルティの戦略モデル

松下 芳生