アビームコンサルティング
代表取締役社長
山田貴博氏
TAKAHIRO YAMADA
サマリー：グローバル標準と個別最適の切り分け、経営と現場の課題認識の乖離という問題は、多くの企業に共通する切実な悩みだろう。日本発・アジア発のコンサルティングファームという独自のポジションから、この問題の解決に取り組むアビームコンサルティングの山田貴博社長に聞いた。

グローバル標準とローカル対応や自社の強みなど個別最適との切り分け、さらには経営と現場の課題認識の乖離、これらは多くの企業に共通する切実な悩みだろう。二律背反に陥りがちな両者を、いかに高いレベルで融合すればよいのか。アビームコンサルティングは、日本発・アジア発のコンサルティングファームという独自のポジションから、この問題の解決に向けて、戦略策定に留まらず、実行、成果創出に至るまで、日本企業に伴走してきた。同社自身の成長戦略と合わせ、その取り組みのポイントを聞いた。

グローバル標準と個別最適
経営アジェンダと現場課題

　過去数十年、グローバル展開する日本企業にとって「グローバル標準」は大きなテーマだった。しかし、現場の要求の多くを捨象する形での標準化が、さまざまな非効率をもたらしてきた側面もある。グローバル標準は、本当に企業を強くしてきたのだろうか。

「財務会計などの業務は徹底した標準化が不可欠でしょう。しかし、顧客接点の分野などではむしろ個別最適が求められます。国や地域によって市場環境や顧客の購買行動は大きく異なるからです」と、アビームコンサルティング代表取締役社長の山田貴博氏は語る。

　ベストプラクティスへの向き合い方にも課題がある。欧米企業が成功したやり方を、そのまま適用して同様の成果を上げることができるだろうか。

「海外の成功事例が1年前のものであっても、技術や市場の状況は大きく変化します。そして、その変化は加速しています。各地の市場特性も無視できませんし、手本となる企業と自社とでは人材構成にも違いがあるはずです」

　もう一点、経営アジェンダと現場課題の問題もある。「経営トップが旗を振っても現場が動かないケースは少なくありません。経営と現場の課題認識や戦略の方向性が非整合であれば、どれほど立派な戦略でも形骸化してしまう。経営戦略を現場に落とし込み、現場の意識や判断に浸透させ、行動変容を促すことが重要です。それが、戦略の実行と成果の創出につながります」

　グローバル標準と個別最適、経営アジェンダと現場課題を高いレベルで両立させる。それは多くの企業にとって切実なテーマであり、アビームコンサルティングが目指してきた姿でもある。