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by フレッド・ライクヘルド

by レス・アルバーサル,ジム・マンジィ,ゲーリー・カーティス,ウィリアム・H・ダビッドウ,ポール L. サフォー,ジョセフ W. ティムコ,デイビッド・ナドラー,ルイス L. デービス

by ピーター F. ドラッカー

by エイドリアン J. スライウォツキー,ベンソン P. シャピロ

by ジム・ベンセン

by フランシス J. グイヤール,フレデリック D. スターディバント

by セオドア・レビット