「複雑性」に対処する方法を知っているか

　現在の企業経営は、30年前のそれとは根本的に異なっている。その最大の違いは、対応すべき複雑性のレベルにある──。我々は、そう考えるに至った。

　言うまでもなく、「複雑系」といわれるシステムは昔から存在するものであり、事業には、予測不可能、不意打ち、ハプニングが伴う。そして複雑性は、主に都市のような大規模なシステムで見られるものから、製品、日常業務、組織など、我々が関わるほとんどすべてのものに影響を及ぼしている。

　この複雑性がそこかしこに見られるようになったのは、ここ数十年にわたるIT革命に起因している。かつては個々に独立していたシステムがいまや相互に関連・依存しており、当然のことながらより複雑化している。