新種のハイブリッド企業

　ほんのわずかな混沌（カオス）が大きな力に変わる――。

　我々は生産、流通、取引などのプロセスを管理しているが、いかなる種類のビジネス・システムも一本の線上のどこかに位置づけられている。

　その一方の端的な例は、ゼネラルモーターズ、ウォルマート・ストアーズ、アマゾン・ドットコムに代表される、厳密に管理された階層的な生産システムであり、そこには管理者がだれかしら存在する。

　その正反対には、これらのシステムを管理する個人や部門を置かない自己組織型の企業がある。

　このような企業の組織はよい意味で混沌としている。たとえば、イーベイのオークション・サイトや株式市場では、何が売買されるのか、価格はいくらになるのか、その他もろもろのことを決定するのは市場参加者であって、小売企業ではない。