上司から批判されて喜ぶ人はほぼいない。上司が女性である場合は、もっと気に食わないと思うことが新たな研究で示された。

 この研究では、2700人の被験者を募集して、文字起こしの作業に当たらせ、架空のマネジャーのジェンダーをランダムに指定した。作業の半ばで「マネジャーたち」は、仕事ぶりの良し悪しに従ってグループを分け、良いフィードバックと悪いフィードバックを与えた。研究者は後半の作業を通して全員の仕事ぶりについて比較し、作業が完了した段階で彼らの態度を評価した。

 少々意外なことに、フィードバック(ポジティブなものもネガティブなものも)は、その後の作業員の仕事ぶりにはまったく影響しなかった。しかし彼らの態度には有害であった。なぜなら、ダメ出しによる悪影響の大きさは、称賛による少々の好影響を上回ったからだ。