研究の概要

　作業が長時間、中断されると、オペレーションが止まって生産性が低下するため、悪影響をもたらし損失を招くので、好ましくないものと考えられている。

　しかし、欧州のある大手消費財メーカーの工場が、サプライヤーの工場で火災が発生したために一時的な操業停止を余儀なくされた時、ハンブルク工科大学のティム・シュバイスフルトとミュンヘン工科大学博士課程（当時）のアン・グロールは意外な恩恵に気がついた。無為な時間が業務改善のアイデアの噴出につながったのだ。

　つまり、予期せぬ中断は創造性を高める。この結論についてシュバイスフルト教授に解説していただこう。