今日のマネジャーは苦労が多い

　マネジャーに苦労が多いのは間違いない。デジタル化の進行やパンデミックに端を発した混乱など、マネジャーの責任はかつてないほど多様になっている。最近の調査では、マネジャーの54％が仕事に起因する疲労やストレスを抱えているが、一方、自分のマネジャーが今後2年間でチームを成功に導くことができると考えている従業員は50％にすぎない。

　こうした状況に対して一般的に企業が行うのは、スキルや能力開発プログラムを強化することだ（ただし、マーク・ザッカーバーグやイーロン・マスクなど、管理職の縮小や完全な撤廃を考えるリーダーもいる）。しかし、スキルの習熟度を上げても、マネジャーとしての能力は平均で約4％しか上がらない。

　どのような解決策も多様な側面が必要だが、リサーチとアドバイザリーを業務とするガートナーによる新たな研究（先に述べた統計数字の出所でもある）は、極めて重要な最初のステップがあると指摘する。すなわち企業が適切な人材をマネジャーに配置することだ。従業員をIC（individual contributor：管理職ではなく、部下を持たない専門職）としての業績に基づいてその役割に昇進させたり、時に強制して就かせたりしても、成功は見込めない。