「チョウが舞うと竜巻が起こる」というカオス理論の例えのように、小さな振る舞いが相互に作用し、集積すると、一見何の因果もなさそうな、大きな振る舞いを引き起こす。すなわちこのような「創発」現象はビジネスの各所で見られる。この創発をシミュレーションし、管理するツールこそ「エージェント・ベースト・モデル」であり、導入企業も急速に増えつつある。複雑系科学は着実にビジネス領域へ浸透しつつあるようだ。