優れたリーダーに共通する決定的な条件として共同作業への適応性や変化をリードする能力が備わっていることを明らかにしたゴールマン。彼が命名した能力、 EQ――こころの知能指数は、実務での適応研究が進められ、精度が高まっている。最近では、リーダーのこころのあり方、すなわち彼が醸し出すムードが、チームの業績向上に大きな役割を果たすことがわかってきた。