【HBR CASE STUDY】

［コメンテーター］
アンドルー・マカフィ（Andrew McAfee）ハーバード・ビジネススクール 助教授
ナタニエル・レオナルド（Nathaniel Leonard）ザ・グッドイヤー・タイヤ・アンド・ラバー・カンパニー エンジニアド・プロダクト部門　サプライチェーン担当ディレクター
バリー J. ギルウェイ（Barry J. Gilway）チューリッヒ・ノース・アメリカ・サービシーズ エグゼクティブ・バイス・プレジデント
ジョン・フリーランド（John Freeland）アクセンチュア CRM部門 マネージング・パートナー

［ケース・ライター］
エリック・マクナルティ（Eric McNulty）HBSP コンファランス部門 マネージング・ディレクター

＊HBRケース・スタディは、マネジメントにおけるジレンマを提示し、専門家たちによる具体的な解決策を紹介します。ストーリーはフィクションであり、登場する人物や企業の名称は架空のものです。経営者になったつもりで、読み進んでみてください。

プレゼンテーション直前の午前中

　マシューズ・アンド・カンパニーは、ショッピングセンターを中心に男性向けアパレル・チェーンを全国展開している。同社のCTO（最高技術責任者）であるバリー・ゴールディングは、書類に目を通しながら自分のオフィスへと急いでいた。

「バリー、壁にぶつかるわよ」。向こうからやってきたCFOのサラ・ロンスキが声をかける。「午後にやる、CRMのプレゼンの準備なの」

　バリーは目を上げてため息をついた。「昨日の晩は10時近くまで会社にいたんだ。みなさんにもうちょっとお金を出してもらいたいんでね。完璧にやる必要があるのさ」

「先に配られたサマリーを読んだ感じでは、各部門の予算状況について、おおむね理解してくれているようだけど、テッドとはプレゼンの前に少し話しておいたほうがよさそうよ。今朝彼に会ったけど、プロジェクト全体に相当反対みたいだったわ」