テクノロジーに精通した消費者がAIの製品やサービスを試す意欲が最も高い一方で、知識のない人々はその導入に消極的だと考えるかもしれない。しかし、実際はその逆の可能性が高い。

　米国在住の数千人の参加者を対象とした7つの研究で、AIとその仕組みについての知識が少ない人ほど、その使用に対して受容的であることが明らかになった。