期間限定の割引は、在庫を調整し、新規顧客を獲得し、ウェブサイトへのトラフィックを誘引するための一般的な手法だ。こうしたプロモーションは、顧客にわずかな「ひと手間」を求めることで、効果が高まることが新たな研究で示された。

　異なるプロモーション戦略がオンラインの売上げに与える影響を検証するため、研究者らは米国を拠点とするコーヒーチェーンと共同で2つの実験を実施した。最初の実験では、最近購買実績のある顧客6623人に対し、新しいコーヒーブレンドの期間限定オファーをメールで送信した。半数の顧客には、プロモーションコードを入力すれば15％割引が適用されると伝え、残りの半数には、レジでの精算時に15％割引が自動的に適用されると伝えた。