アビームコンサルティング
代表取締役社長
山田貴博氏
TAKAHIRO YAMADA
サマリー：世界経済を取り巻く不確実性が増す中、経営者はどのような判断軸に基づいて意思決定し、人と組織を動かすべきなのか。新しい時代のリーダーシップと経営のあり方とは。

環境変化のサイクルは短くなり、世界経済を取り巻く不確実性は増している。企業の舵を握る経営者の役割と責任は、かつてないほど重い。こうした時代に、経営者はどのような判断軸に基づいて意思決定し、人と組織を動かすべきなのか。そして、持続的な成長をいかに実現するのか。新しい時代のリーダーシップと経営のあり方について、アビームコンサルティング代表取締役社長の山田貴博氏に聞いた。

納得できるナラティブを組織に浸透させる

　予測不能な出来事が世界経済を揺るがす。そのたびに、ビジネスの前提も変わる。経営者が戦略の見直しを迫られる場面も増えているのではないか。

「環境変化の兆候をいかに捉え、それを企業の意思決定にどう反映し、経営資源の再配置や現場の行動につなげるか。経営者には高度な判断と実行が求められます。情報があふれる中で、それが自分たちにとって何を意味するのかを見出すことが難しくなっている。その意味を、みずからの判断軸に基づいて意思決定へ変える。それが経営者の役割だと思います」とアビームコンサルティング代表取締役社長の山田貴博氏は語る。それは、日頃から自分自身に問い続けていることでもある。

　コンサルティングファームとして同社が重視するのはアウトカム、すなわち成果である。アウトプットではない。

「たとえば、ある部門のコストを削減しただけでは十分とはいえません。そこで生まれた人材や資金を成長事業に再配置し、人が新たな能力を獲得して、企業の競争力が高まって初めてアウトカムとなります」

　組織や人材を動かすことは、経営者の主要な役割の一つである。

「経営者はみずからの判断軸に基づいて戦略を定め、その方向を示す必要があります。同時に、その判断軸を言語化しなければなりません。なぜこの未来を目指すのか、何を守り、何を変えるのか、どのような成果に責任を持つのか。組織の判断と行動の起点となる言葉をつくる。それが、経営者に求められるコンセプト・メイキングです。現場との対話を繰り返し、一人ひとりが自分の仕事と結びつけて語れるナラティブにすることが欠かせません」

　組織を導くリーダーシップの形も変わりつつあるという。

「経験と実績のある人物が明確な方向性を打ち出し、組織を引っ張る、というのが従来のリーダー像。しかし、環境変化が速く、AIも瞬時に答えを出す時代には、答えを持っているだけでは組織を導けません。これからのリーダーは、組織が向き合うべき『問い』を見出し、対話を繰り返せる人です」

「答えを出す人」ではなく、「問いを立て、対話する人」。その時々の状況に応じて適切な問いを投げかけ、異なる経験や専門性を持つ人たちの知を引き出す。そのうえで、みずからの判断軸に従って選択し、方向性を定める。問いと対話によって組織の意識と行動を変え、成果につなげる。ここに、これからの新しいリーダー像がある。