手の内が見えにくく、変化への対応も俊敏である──それゆえ、コンサルティング業界は長らくの間、製造業その他に起きたような破壊的変化の脅威を免れてきた。しかし、聖域ももはやこれまで。企業向け法務などのプロフェッショナル・サービス業界に見られるように、知識の普及とオープン化が進むにつれて、その優位性は脅かされつつある。これらの変化は何を示唆しているのか。コンサルティング・ファームに依頼する顧客企業は何に留意すべきか。