仕事の場では、人事考課のフィードバックやさまざまなアドバイスなどを受ける。どれもきちんと受け止めれば学びや成長につながるものなのに、感情的な反応がじゃまをして効果を発揮しないケースも多い。本稿ではフィードバックを受け取る側の問題に着目し、受け止めるスキルを向上させる６つのステップを紹介する。それを身につけることができれば、フィードバックから価値を引き出し、さらなる学びと成長が実現できる。