大手医療品メーカーのランカスター・ウェブ・メディカル・サプライは、旧式の手術用手袋が突如売れ出すという奇妙な現象に遭遇していた。その原因は「グローブ・ガール」と呼ばれる同社の社員が、自分のウェブ・ログに同製品を称賛する書き込みをしていたことにあった。一部に熱狂的支持者を抱える彼女の掲示板は、同社の売上げに貢献しているとはいえ、企業秘密と個人的な情報公開の線引きが不明瞭であった。同社は、彼女をマーケティング上の貴重な資源と見るべきか、それとも情報セキュリティ上のリスクと見るべきか。