デジタル・トランスフォーメーション(DX)とは何か

 穏やかなレマン湖を眺めながら続いた、長いランチが終わりに近づいた頃、ある大手グローバル企業の上級バイスプレジデントは筆者らにこう打ち明けた。

「我々には12のデジタル・トランスフォーメーション委員会があります。複数のプロジェクトが動いており、デジタル・トランスフォーメーションに向けて全力で取り組んでいるのですが……具体的にそれがどういう意味なのかと聞くと、誰も説明ができないのです」

 ごく平たく言えば、その答えは簡単だ。広くもてはやされている「デジタル・トランスフォーメーション」(DX)という用語の意味は単に、「デジタルテクノロジーが実現する機会を獲得するための、組織的な戦略と体制を導入するということ」である。