デジタル・トランスフォーメーションにまつわる5つの誤解

破壊的ではなく段階的アプローチを採用せよ

2019年12月号

サマリー：企業幹部の多くは、デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）とは何かについて理解するのに苦労している。彼らの多くは、ＤＸが既存ビジネスの根本的な崩壊をもたらすものであり、テクノロジーへの巨大な新規投資...　もっと見るを伴うものととらえている。さらに、リアルを捨ててデジタルへ完全に移行し、そしてテック系スタートアップの買収を伴うものだと考えている。たしかに、そのようなパラダイムシフトが起こる場合もある。だが、筆者らの研究によれば、ＤＸの本質は、組織に大混乱をもたらす破壊的（ディスラプティブ）なものではないという。実際は、より段階的なアプローチを使用することで成功している企業が多いからである。60社以上のインタビューを通して、ＤＸにまつわるよくある誤解について明らかにする。　閉じる

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デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）とは何か

　穏やかなレマン湖を眺めながら続いた、長いランチが終わりに近づいた頃、ある大手グローバル企業の上級バイスプレジデントは筆者らにこう打ち明けた。

「我々には12のデジタル・トランスフォーメーション委員会があります。複数のプロジェクトが動いており、デジタル・トランスフォーメーションに向けて全力で取り組んでいるのですが……具体的にそれがどういう意味なのかと聞くと、誰も説明ができないのです」

　ごく平たく言えば、その答えは簡単だ。広くもてはやされている「デジタル・トランスフォーメーション」（ＤＸ）という用語の意味は単に、「デジタルテクノロジーが実現する機会を獲得するための、組織的な戦略と体制を導入するということ」である。