1｜SWATチームに学ぶ
マイケル Ｒ. ヒルマン：ロサンゼルス市警察 副署長

2｜アフガニスタン復興プロジェクトに学ぶ
フィリッペ・ドンジェ：世界銀行 元アフガニスタン復興担当マネジャー

3｜消防隊に学ぶ
ロバート R. マーガリス：消防大学校 研修官

4｜アメリカン・フットボール・チームに学ぶ
マリー・コッシュ：心理学者

5｜イベント・プロデュースに学ぶ
エリザベス K. アレン：エリザベス K. アレン創立者

6｜レーシング・チームに学ぶ
レイ・エバーンハム：エバーンハム・モータースポーツ 社長兼CEO

厳しい環境下でも常に成果を求められるチーム

　その仕事の性質上、たえず最高水準の成果を上げることが要求されるチームがある。あなたがそのチーム・リーダーであったならば、あるいは監督者、トレーナー、外部のコーチならば、どうするだろう。

　この問いへの答えを求めて、一度たりとも失敗を許されず、必ず高いパフォーマンスを実現しなければならないチームで働いてきた人たちを探し出した。それは、次のような人たちである。

　現在、ロサンゼルス市警の副署長であり、SWATチームを管轄する特殊作戦局の指揮官であるマイケル R. ヒルマン。タリバーン崩壊後のアフガニスタンにおいて、国連、世界銀行、アジア開発銀行からなる共同復興チームを指揮したフィリッペ・ドンジェ。消防大学校で消防隊を指導するロバート P. マーガリス。全米プロ・フットボール・リーグのクリーブランド・ブラウンズで、かつて選手のキャリア・コーチを務めていたマリー・コッシュ。社交界の結婚式、チャリティ公演、企業イベントなどのプランナー、エリザベス・アレン。そして、改造自動車レースでドライバーのジェフ・ゴードンを助け、NASCAR［注1］チャンピオンシップで3回の優勝を果たした影の立役者、クルー・チーフのレイ・エバーンハム。