「弁解の余地はありません。私たちは間違いを犯しました」。ホールフーズ・マーケットの2人のCEOジョン・マッキーとウォルター・ロブは、2015年の初め、過剰請求という不祥事に対応する際に自社の非を認めた。
「危機への備えができておらず、とんでもない事態を引き起こしてしまった」。こう書いたのは、2011年に宿泊利用者がホストの家を壊す事件があった、エアビーアンドビーのCEO、ブライアン・チェスキーだ。
「絶対に起こってはならないことが起きてしまった。とうてい容認できることではない」。ゼネラルモーターズのCEO、メアリー・バーラは、安全性に関する自社の不祥事に対する謝罪会見でそう述べた。
