ミドルトン・ミューチュアル保険会社は、フィラデルフィアに本社を置く大手保険会社である。同社の情報担当重役(CIO)のデニス・ドブローと情報システム計画担当副社長のマックス・ヴァーゴは、リンダ・ピーターソンの損害保険(Proper and Casualty)部門向けエキスパートシステム開発のために100万ドルを要求しようとしている。彼らは、ビル・ヘイズ社長や財務担当重役(CFO)のハル・アトキンス、その他資本支出検討委員会のメンバーたちとこのエキスパートシステムについて議論を重ねてきており、今のところ要求が認められるものと確信している。しかし同社の電子メールボックスを通じてのメッセージによれば、このプロジェクトの実現性は疑わしいものである。

ミドルトン電子メールにようこそ。
あなた宛のメッセージが1通あります。

To:D. ドブロー情報担当重役
From:M. ヴァーゴ情報システム計画担当副社長