上司・部下や社内の部外間の意思疎通を円滑にする、顧客や取引先との仲をより深める、交渉相手を説得する――。すべてのビジネスパーソンに不可欠のコミュニケーションスキルを飛躍させるにはどうすべきか。『ハーバード・ビジネス・レビュー』に掲載された論文の中から、編集部が「コミュニケーションについて知っておくべき最低限のこと」として厳選した9本を紹介します（各論文の執筆者の肩書きや企業名などは基本的に、論文発表時のものです）。