戦略 サービス・プロフィット・チェーンの実践法 by J・L・ヘスケット ,T・O・ジョーンズ ,G・W・ラブマン ,W・E・サッサー ,L・A・シュレジンガー 1994年7月号 論文セレクションご利用の方は、PDFがダウンロードできます。（詳細はこちら） これより先の閲覧にはログインが必要です。 ログイン 個人で定期購読に申し込む 法人向けプランに申し込む DHBRオンライン会員に登録する(定期購読の「読者番号」をご用意ください) パスワードをお忘れの方 お問い合わせ
