CEOを支える重要ポジション
新しいCEOが会社の変革を託されて経営を引き継ぐと、成功に向けた戦略の練り直しや組織文化の定義に時間を費やすことが多い。次にこれらに基づいて、誰を上級幹部に据えるか、リーダーがどのように時間配分をするかといったことを決めていく。
新CEOの多くは、自分の経営判断の成否を決定付ける、ある重要な要素に注意を払うことはほとんどない。それは、オフィスでの日常業務をスムーズにこなすための管理システムだ。そうしたシステムがあれば、リーダーは限られた時間を最大限に活用し、意思決定の過程において適切なタイミングで情報が届き、みずから確認しなくても必要な情報が入ってくる。
自分の経営スタイルや着手すべき業務改革の方向性に合っていないと思っても、就任時の仕組みを、そのまま受け入れる新CEOは多い。しかし、CEOが成功するためには、情報の流れを掌握する方法の改善が欠かせない。そして非常に多くの場合、チーフ・オブ・スタッフ（CoS）が、その役割を果たしている。
