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マーケティング

ヒューマン・シグマ:良質な顧客接点をつくる

顧客と従業員のエンゲージメントを最適化する

by  ジョン・H・フレミング ,カート・W・コフマン ,ジェームズ・K・ハーター
2005年12月号
PDF論文:12ページ[約971KB]
¥880(税込み)
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