延べ7000人以上の専門職社員を対象にした心理テストの結果、対人関係力の四側面――「影響力」「チーム・リーダーシップ」「人間関係の円滑化」「対人関係面での創造性」――が明らかになった。これらについての解説と共に、マネジメント法を論じる。