ピグマリオンとは、ギリシャ神話に登場する彫刻の名人で、彼は自分の彫った美女の像に恋し、ついには神からその像に命を与えられた。教育心理学者のローゼンタールは、教師の期待や働きかけが生徒のやる気に影響することを実験で証明し、これをこの神話にちなんで「ピグマリオン効果」と名づけた。これをマネジメントに援用したのが本稿である。多くのマネジャーは部下の能力を引き出し、業績が上がるよう叱咤激励するが、その成功の秘訣は、部下への期待と信頼なのだ。