経営の成否の要因は容易に示すことができない。しかし、経営者にとっては「モチベーションと機会が重要」とスローンは言う。この観点から、GMの経営体制 ――事業部制、分権とコントロール、経営方針の構築など――を論じ、意思決定の枠組みづくりの重要性を指摘する。さらに同社の成長の軌跡を振り返りながら、変化と創造の重要性についても言及する。