ドラッカーが警鐘「成功するほど、外の世界への貢献を忘れていく」
サマリー：成長し続けるためには、どのような「思考」と「行動」が必要か。書籍『実践するドラッカー［思考編］』では、ドラッカー教授の膨大な著作の「強み」「貢献」「集中」など、自分自身を「成長」させるために必要な「思考」にまつわる言葉をピックアップしている。本連載では、本書で紹介されているドラッカー教授の言葉とその解説について、再編集してお届けする。今回は、「貢献」について語ったドラッカー教授の言葉と解説を紹介する。

外の世界に目を向ける

貢献に焦点を合わせることによって、自らの狭い専門やスキルや部門ではなく、組織全体の成果に注意を向けるようになる。成果が存在する唯一の場所である外の世界に注意を向ける。 

『経営者の条件』 p.79 

ドラッカー教授による名言の解説

　成果は、顧客がもたらしてくれるものです。成果は組織の外にあり、組織の中にあるのはコストです。 

　コストとは、成果を得るために消費される経営資源のことです。そしてヒト・モノ・カネ・情報などの経営資源のうち、ヒトだけが価値を生み出すことができます。 

　知識労働者を管理できるのは、自分自身以外にいません。その際、貢献の焦点を自分だけに合わせていると、成果をあげることはできません。自らの貢献が、外の世界につながって初めて成果に結びつきます。そのときようやく、給料を吸い上げる人、コストとしてのヒトから、成果をあげる人になるのです。 

　ドラッカー教授は『経営者の条件』の中で、「組織が成長するほど、特に成功するほど、組織に働く者の関心、努力、能力は組織の中のことで占領され、外の世界における本来の任務と成果を忘れていく」と警鐘を鳴らしています。 

　直接顧客と接する部門であれ、接しない部門であれ、常に顧客が喜ぶことは何かという観点から、自らなすべきことを考えることを忘れないようにしてください。

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ドラッカーの名言から成長し続けるヒントを探る実践の書
『実践するドラッカー［思考編］』

［監修］上田 惇生
［編著］佐藤 等
［内容紹介］ドラッカー教授の膨大な著作のなかから、「強み」「貢献」「集中」など、自分自身を「成長」させるために必要な「思考」にまつわる言葉をピックアップ。名言を日々の仕事に生きるよう解説する「ガイド」と、自分の考えを書いてまとめる「実践シート」で、プロフェッショナルの習慣をつくろう。

 

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