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    マーケティング

    倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る

    ビジネス・リーダーの使命と役割

    by  ベッツィ A. サンダース
    1999年7月号
    Win-Win関係を構築する 顧客生涯価値のマーケティング
    • 01
      ワン・トゥ・ワン・マーケティング 実践への4ステップ
    • 02
      倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る
    • 03
      顧客価値をとらえるB to Bマーケティング
    • 04
      バリュー・ブレークスルー・マーケティング
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    顧客価値をとらえるB to Bマーケティング

    「あらゆる製品やサービスは、買い手が支払う金額分の価値を持つ」――パブリリアス・サイラス(紀元前1世紀)自社が提供する製品やサービスは、どれくらい顧客企業の価値――利益の向上、調達コストや機会コストの... もっと見る減少など――に貢献できるのか。それを的確に把握し、顧客に浸透させることが、B to Bマーケティングを成功させるカギである。 閉じる

    顧客価値をとらえるB to Bマーケティング
    ベッツィ A. サンダース
    ベッツィ A. サンダース
    サンダース・パートナーシップ 代表
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    • 01
      ワン・トゥ・ワン・マーケティング 実践への4ステップ
      ワン・トゥ・ワン・マーケティング 実践への4ステップ
    • 02
      倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る
    • 03
      顧客価値をとらえるB to Bマーケティング
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    • 04
      バリュー・ブレークスルー・マーケティング
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