1999年7月号 Win-Win関係を構築する 顧客生涯価値のマーケティング 特集 Win-Win関係を構築する 顧客生涯価値のマーケティング ワン・トゥ・ワン・マーケティング 実践への４ステップ ペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループ パートナー ドン・ペパーズ ペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループパートナー マーサ・ロジャーズ ペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループ プレジデント ボブ・ドルフ 倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る サンダース・パートナーシップ 代表 ベッツィ A. サンダース 顧客価値をとらえるＢ to Bマーケティング ノースウェスタン大学 ケロッグスクール・オブ・マネジメント 教授 ジェームズ C. アンダーソン ウェイクフォレスト大学 教授 ジェームズ A. ナルス バリュー・ブレークスルー・マーケティング INSEAD 教授 W. チャン・キム INSEAD 教授 レネ・モボルニュ 巻頭論文 自己探求の時代 クレアモント大学院大学 教授 ピーター F. ドラッカー 翻訳論文 フォード再生プログラム：意識改革の手法を明かす フォード・モーター社長兼CEO ジャック・ナッサー ミシガン大学 スティーブン M. ロス・スクール・オブ・ビジネス教授 ノール M. ティシー 金融工学を経営戦略に応用する方法 ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ピーター・トゥファーノ
