2007年7月号 消費者「理解」のマーケティング 特集 消費者「理解」のマーケティング P&Gマーケティングの原点 プロクター・アンド・ギャンブル シンシナティ本社グローバル・マーケティング・オフィサー ジェームズ R. ステンゲル 新製品と消費者行動の経済学 ハーバード・ビジネススクール 教授 ジョン・T・グルビル ペルソナ:顧客経験のデザイン マイクロソフト ユーザー・リサーチ・マネジャー ジョン S. プルーイット アドリン 創業者兼社長 タマラ・アドリン 「脱」標準化のマーケット戦略 ベイン・アンド・カンパニー パートナー ダレル・リグビー ベイン・アンド・カンパニー パートナー ビジェイ・ビシュワナス 顧客サービスの問題解決法 ハーバード・ビジネス・スクール 教授 フランシス・X・フライ 低価格戦略にいかに対抗するか シンガポール経営大学 リー・コン・チアン・スクール・オブ・ビジネス 教授 ニルマルヤ・クマー HBR Articles 「地球温暖化」時代の競争優位戦略 世界資源研究所 所長 ジョナサン・ラッシュ 世界資源研究所 シニア・アソシエート フレッド・ウェリントン 信頼の心理学 フォーダム大学 ガベリスクール・オブ・ビジネス 教授 ロバート・ハーレー 2007年のパワー・コンセプト(下) Serial Articles 「できません」と云うな ダイヤモンド社 論説委員 湯谷 昇羊