2018年3月号 雑誌を購入 顧客の習慣のつくり方 なぜ、あの商品は売れ続けるのか マーケティング担当者が新しい商品で消費者の心をとらえようと懸命になる一方、市場には数十年も前から売れ続け、いつも選ばれている商品が数多く存在する。近年、企業の努力に反して、多くの消費者は「自分に馴染みがあって、簡単に買えるもの」を求めていることがわかってきた。今回の特集では、いつも選ばれる商品、長く売れ続ける商品は、どのようにしてそのようなポジションを築いたのか、行動科学などの知見から検証する。また、これを違った角度からとらえ直す論考、レゴとインテュイットの経営者インタビューを掲載する。 特集 顧客の習慣のつくり方 なぜ、あの商品は売れ続けるのか 顧客の「選択」を「習慣」に変える プロクター・アンド・ギャンブル（P&G） 元CEO アラン G. ラフリー 元 トロント大学 ロットマンスクール・オブ・マネジメント 学長 ロジャー L. マーティン 習慣的な購買は、永遠ではない コロンビア・ビジネススクール 教授 リタ・ギュンター・マグレイス 顧客の習慣を科学する 早稲田大学 理工学術院 教授 渡邊 克巳 習慣は、いずれ価値になる レゴ・グループ 社長兼CEO ヨアン・ビー・クヌッドストープ 目新しさだけでは消費者に選ばれない 『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター スコット・ベリナート 人々のルーチンの観察から商品が生まれる インテュイット 創業者兼会長 スコット・クック HBR翻訳論文 社内SNSを上手に使いこなす方法 カリフォルニア大学 サンタバーバラ校 教授 ポール・レオナルディ ハーバード・ビジネス・スクール 教授 セダール・ニーリー 小売業界の最終勝者になるために 前ウォルマートCEO ダグ・マクミロン 卓越したプロフェッショナルをコラボレーションに巻き込め ハーバード・ロースクール 特別フェロー ハイディ K. ガードナー 過去にしがみつかず変革の道を歩む IBM 会長兼社長兼CEO ジニー・ロメッティ 巻頭インタビュー マザーハウスが架け橋となり国と国との距離感を縮めたい マザーハウス 代表取締役社長／デザイナー 山口 絵理子
