1977年2月号 HBR翻訳論文 サービス活動の工業化 ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 セオドア・レビット 前面に乗り出してきた財務担当重役 マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター ルイス V. ガーストナー Jr. マッキンゼー・アンド・カンパニー シニアアソシエイト M. ヘレン・アンダーソン
