2001年10月号 カスタマー・エクイティ戦略 特集 カスタマー・エクイティ戦略 顧客ロックイン戦略 NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント 中川 理 NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント 日戸 浩之 NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント 宮本 弘之 カスタマー・エクイティこそ真の企業価値 ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント教授 ロバート C. ブラットバーグ ハーバード・ビジネススクール 教授 ジョン・デイトン カスタマー・エクイティのフレームワーク メリーランド大学 ロバート H. スミス・スクール 特別ユニバーシティ・プロフェッサー ローランド T. ラスト ノースカロライナ大学 ケナン・フラグラー・ビジネススクール 副学部長 バーレリー A. ザイタムル ボストン・カレッジ 助教授 キャサリン N. レモン カスタマー・シナリオ パトリシア・シーボルト・グループ CEO パトリシア B. シーボルト ロイヤルティ・リーダーシップ ベイン・アンド・カンパニー フェロー フレッド・ライクヘルド HBR Articles ストラテジック・プリンシプル ベイン・アンド・カンパニー 会長 オリット・ガディッシュ ボストン・サイエンティフィック エグゼクティブ・バイス・プレジデント ジェームズ L. ギルバート 反「成果主義」のすすめ エゴンゼンダーインターナショナル 創立者・前会長 エゴン・ゼンダー 「四半期ゲーム」の落とし穴 ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター ハリス・コリングウッド インテルの独禁法対策プログラム ハーバード・ビジネス・スクール マックス・アンド・ドリス・スター記念講座 教授 デイビッド B. ヨッフィー 元 ハーバード・ビジネススクール リサーチ・アソシエート メアリー・クワック 共感のプレゼンテーション パブリック・ワーズ 設立者 ニック・モーガン Serial Article 成長企業への変身 京都先端科学大学大学院 ビジネススクール 教授 名和 高司
