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戦略

カスタマー・エクイティこそ真の企業価値

【名著論文再掲】顧客獲得と顧客維持の投資をバランスさせる

by  ロバート C. ブラットバーグ ,ジョン・デイトン
2001年10月号
PDF論文:12ページ[約1,450KB]
¥880(税込み)
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