デジタルとリアルの垣根を越える

 土曜日のシカゴ。外は雪だが、28歳のエイミーは、休暇先のカリブ海で着るリゾート・ウエアを探している。

 これが5年前の2011年ならば、彼女はショッピング・モールに直行していただろう。しかし今日の彼女は、自宅のソファーに腰かけてショッピングを始める。先月洋服を2着購入した小売店ダネラ(仮称)のパーソナル・コンシェルジュとテレビ会議を行うのだ(囲み「近未来のリアル店舗」を参照)。