営業とマーケティングは、昔から仲が悪い。しかし、販売効率、収益性の向上には両者の連携、ひいては一体化が求められる。とはいえ、そもそも利害も文化も異なるため、なかなか一筋縄にいかない。本稿では、両部門の有機的なコラボレーションを実現させるフレームワークとそのポイントについて体系的に解説する。