3Mが実践する：ブレークスルーを生み出すリード・ユーザー・プロセス 社外のイノベーションを製品開発に取り込む 戦略 by エリック・フォン・ヒッペル,ステファン・トムク,メアリー・ソナック クリップ シェア 2000.03
顧客接点の社員を活性化させる５つの手法 ミッション、価値観、誇りを教え込む海兵隊に学べ チームマネジメント by ジョン R. カッツェンバック,ジェイソン A. サンタマリア クリップ シェア 2000.01
ヒーリング・リーダー 組織の動揺を静め活力を回復させる だれが変革や環境変化による苦痛を癒しているのか リーダーシップ by ピーター J. フロスト,サンドラ L. ロビンソン クリップ シェア 2000.01
