『連載』マッキンゼー： ブロードバンド時代の経営戦略【第9回】
有形資産から無形資産へのパワーシフト
事業部の自律性と全社戦略をバランスさせる
全体最適型コラボレーションを超えて
ステークホルダーとの信頼関係が顧客価値の源泉
『新連載』マーケティング発想法【第1回】
「持続可能な成長」へのチャレンジ
製品の優位性を維持し、オペレーション効率と顧客関係性を高める
