2026年に企業が直面する、AI時代の9つのトレンド
HBR Staff/Unsplash
サマリー：AI主導の成長に対するCEOの期待は依然として高い一方、多くのAI投資はまだ十分な成果を生み出していない。このギャップは、人員削減の前倒しや企業文化の不協和、従業員のメンタル負担、低品質なAI成果物、セキュリティやガバナンスの新たな課題など、組織にさまざまなリスクを生み始めている。本稿では、こうした変化の中で企業が直面する9つのトレンドを紹介する。

予期せぬ、あるいは過小評価されているリスクに備える

　AI主導の成長に対するCEOの期待は、2026年も引き続き高い。同時に、従業員は現在のAIのパフォーマンスという、より厳しい現実と奮闘している。調査会社ガートナーによると、変革的な価値をもたらすAI投資は50件に1件程度で、測定可能な利益をもたらす投資案件は5件に1件にすぎない。

　2026年、経営陣はこの難しい問題を克服しなければならない。すなわち、現在の成長目標を達成すると同時に、AI変革の中で、将来価値を生み出すことができる人材を育成するのだ。そのためには、以下のことに重点を置かなければならない。

・AI時代の新たな現実に対処する：技術進歩のスピード、経済の不安定性、政治の不透明性に後押しされる形で、雇用合意の基本的な前提が流動的になっている。

・業績を脅かす新たな脅威を緩和する：急速に進化するAI環境は、組織が直面する最も大きな脅威の予測や重視を困難にしている。

・人間とマシンを融合した労働力の機会を捉える： AI投資から価値を生み出す新しい革新的な方法を模索する中で、人間とマシンを融合した労働力の進化は、新たな差別化の機会となる。

　組織が2026年に直面する、予期せぬ、あるいは過小評価されているリスクにリーダーが備えるのを助けるため、ガートナーは以下の9つの予測を示している。

1. AI人員削減のペースがAI生産性向上のペースを上回る

　2025年は、AIを直接的または間接的な原因とする大規模な人員削減が大きなニュースになった。だが、少なくとも現時点では、人間の仕事は、より高性能のAIに奪われているわけではない。ガートナーの分析では、2025年上半期の人員削減のうち、AIによって従業員の生産性が向上したことが原因だったのは1％以下だった。

　多くのCEOは、AIを活用することで得られる利益を見越して人員削減を決定している。だが、そのような利益が現実にならない可能性もある。CEOたちは、人員を削減すればイノベーションや生産性がもたらされ、あるいは促進され、効率が上がるという予想を受け入れている。