パネルセッションの前半は、「突出した競争優位性の確立に向け、何に取り組むべきか」と題し、パネリストによるプレゼンテーションが行われ、各社のデジタル・トランスフォーメーション（DX）に向けた問題意識や実際の取り組みについて紹介があった。
ディスラプションに耐えられる企業に変革するため、外部からデジタル人材を招へい~SOMPOホールディングス
一人目のプレゼンテーションは、SOMPOホールディングス グループCDO 執行役常務 楢﨑浩一氏。保険業界はデジタル・ディスラプションの真っただ中にある。自動車業界ではMaaS（モビリティ・アズ・ア・サービス）の変革が起きており、スマート・ホームやデジタル・ヘルスといったサービスの出現は、保険商品そのものの存在意義を危うくしている。
3年半前、私がシリコンバレーのスタートアップからこの会社に転じた理由は、「GAFAからうちの会社を守りたい。DXをして、デジタル・ディスラプションに耐えられる企業に変革していかないと、生き残っていけない」という櫻田謙悟CEOの危機感に共感したからだ。
櫻田は、2016年度からスタートした中期経営計画で「安心・安全・健康のテーマパーク」をスローガンに掲げた。背景には、保険業界は安心、安全、健康を必ずしもお客様に提供できていないとの反省がある。例えば、多くの人が自動車保険に加入しているが、事故が起こるまで保険は何の役にも立っていない。安心・安全が足りない保険業界だからこそ、プロアクティブなカスタマー・エクスペリエンス（CX）を提供したいという思いがあった。
現在、DXは持続的イノベーションと破壊的イノベーションという2つのフレームワークの下、3拠点にデジタル・ラボを開設し、最新技術・ビジネスモデルの研究や新サービスの試行展開など、さまざまな取り組みを行い、スタートアップとの提携などオープンイノベーションを進めている。1つ紹介すると、シリコンバレーの防災スタートアップ企業One Concern、ウェザーニューズと提携し、3社でAIを活用した防災・減災システムの開発を行っている。
2018年7月には内製開発チームであるSprintチームを立ち上げ、25名のエンジニア、デザイナーを採用した。従来の外部に依存した体制から脱却し、アジャイル型開発手法を用いて、スピード感をもった実証実験体制を構築した。若い人材がジーパン姿でデジタル起点の商品、サービスの開発に日々取り組んでいる。
